Politique d’expédition

Politique d’expédition – haleparis.com

Dernière mise à jour : 29 août 2025

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes passées sur notre site haleparis.com sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Nous faisons notre maximum pour vous garantir une expédition rapide et soignée.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

💳 Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande, en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

📦 Livraison standard en France : Gratuite
✈️ Livraison internationale : selon destination

🕒 Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés (variable selon pays)

⏳ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Halé ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, grèves, douanes ou événements indépendants de notre volonté.

📬 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

📦 Colis non reçus ou perdus

En cas de colis non reçu après 10 jours ouvrés (France) ou 20 jours ouvrés (international), merci de contacter notre service client à hello.haleparis@gmail.com avec votre numéro de commande.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

❗ Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que votre adresse de livraison soit exacte et complète.
Halé ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur dans l’adresse saisie par le client.

🔁 Retours liés à l’expédition

En cas de retour à l’expéditeur (colis non récupéré, adresse incorrecte), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📮 Contact

Pour toute question liée à l’expédition de votre commande, contactez-nous à :
📧 hello.haleparis@gmail.com